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Dieser Online-Kurs vermittelt dir einen umfassenden Einstieg in die Welt der Hörakustik – speziell für Quereinsteiger konzipiert. Du lernst die wichtigsten Grundlagen, die du für eine erfolgreiche Kundenkommunikation im Fachgeschäft brauchst. Dabei erfährst du, wie das Gehör funktioniert und welche Auswirkungen Hörverlust auf den Alltag Betroffener hat.
Zusätzlich erhältst du einen verständlichen Überblick über moderne Hörsysteme: Du lernst ihre technischen Grundlagen kennen und verstehst, wie sie die Lebensqualität von Kunden verbessern können. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Kommunikation mit Menschen mit Hörbeeinträchtigungen.
Nach Abschluss des Kurses trittst du sicher und kompetent als Ansprechperson auf und beantwortest typische Kundenfragen souverän. Der Kurs ist nur On-Demand verfügbar.
Die Inhalte der Quereinsteigerkurse bauen aufeinander auf – von Basis über Aufbau bis Professional. Daher empfehlen wir, alle drei Kurse in der genannten Reihenfolge zu absolvieren.